DEFINITION DES PARTIES

Entre Sublimatehair,branche de la société HILLAH STAR LIMITED?

Societe mere enregistree a Hong Kong.

Tel : 0650998582
représentée par Mr HILLAH
en qualité de Gérant
dûment habilité aux fins des présentes.
La société peut être jointe par email. En cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site.
Ci-après le « Vendeur » ou la « Société ».
D’une part,
Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la société,
Ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client »
D’autre part,

Conditions d’utilisation Sublimatehair : préambule

Le Vendeur est éditeur de produits et de services de extensions cheveux kératine, extensions cheveux clip, et tous produits vendu sur ce site commercialisés par l’intermédiaire de son site Internet (https://www.sublimatehair.fr). La liste et le descriptif des biens et services proposés par la Société peuvent être consultés sur le site susmentionné ainsi que ses pages de vente.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Extensions de cheveux – Vente en ligne

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d’extensions de cheveux proposées par Sublimatehair sur le site ssublimatehair.fr

2. Produits

Les produits proposés sont des extensions de cheveux naturels, présentés avec une description détaillée (type, longueur, couleur, méthode de pose…) et les machines pour extensions cheveux et accessoires. Les photographies sont non contractuelles.

Les boites des machines dans plusieurs cas seront ouvertes pour contrôle avant envoi au client. Ceci ne préjuge en rien que les machines ne sont pas neuves.

Sublimatehair procédera d’office à cacher ou supprimer les logos, adresse, contact ou tout autre moyen pour cacher les informations du fournisseur, ou fabriquant des machines.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Sublimatehair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le client doit vérifier l’exactitude de la commande avant validation. Un email de confirmation sera envoyé automatiquement après validation.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées par Colissimo, DHL ou UPS dans les délais indiqués ou pas lors de la commande. Sublimatehair ne peut être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Notre responsabilité est remplie de plein droit dès lors que nous avons expédié la commande et envoyé un numéro de suivi au client.

Toute perte, tout retard sera la responsabilité du transporteur. Sublimatehair vous assistera pour résoudre ces cas de figures.

Les produits peuvent être envoyés de la France, de Hong Kong ou tout endroit où nous avons du stock. Les taxes douanières seront à la charge du client en fonction des taux de son pays d’origine.

Si le client ne va pas chercher le produit lors de la livraison ou refuse de récupérer le produit, le produit sera soit détruit ou retourné. Nous ne serons pas tenus pour responsable et nous ne rembourserons pas le client.

7. Rétractation

• Droit de rétractation

  Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens dont l’emballage a été descellé par le client après la livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Par conséquent, les produits d’usage intime ainsi que les extensions de cheveux ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un échange dès lors que leur emballage a été ouvert, descellé, manipulé ou utilisé par le client.

  Nous n’acceptons pas les retours d’appareils ayant été utilisés. Nous vendons des produits neufs, et en aucun cas les appareils ne peuvent être utilisés puis nous être retournés.

  Toutefois, si votre article est arrivé endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous envoyer :

  · Votre numéro de commande

  · Des photos nettes ou une vidéo de l’article et de son emballage

  · Une brève description du problème

  dans les [3/7] jours suivant la livraison. Nous examinerons votre demande et, si elle est approuvée, nous organiserons un remplacement, une réparation ou toute autre solution conformément à notre politique.

  Pour les autres produits, tout retour d’un produit ouvert ou utilisé peut faire l’objet de frais de dépréciation ou de remise en état correspondant à la perte de valeur du produit.

  Tous les produits, ainsi que les appareils contenant une batterie, ne peuvent pas être retournés. Toutes les extensions de cheveux aux couleurs mélangées ou mesurant plus de 20 pouces (extensions de 24 et 26 pouces) sont personnalisées : une fois commandées, elles sont fabriquées exclusivement pour vous et ne peuvent donc en aucun cas être retournées.

8. Retours

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non ouverts, non portés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, aussi bien que les taxes douanières si le produit est envoyé en dehors de la France.

9. Responsabilité

Sublimatehair ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’usage ou à la mauvaise utilisation des extensions (pose inadéquate, mauvaise teinture, entretien non conforme…).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, textes, logo…) sont la propriété exclusive de HILLAH STAR. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Lille.